Especialista comenta a importância do equilíbrio entre tecnologia e interação humana para garantir atendimentos mais eficientes. Não é exagero afirmar que vivemos um período de transformação. Com o avanço da tecnologia, os consumidores se tornam cada vez mais exigentes. A Inteligência Artificial já conquista espaço nas empresas, presente em aplicativos de bancos, e-commerces e sites...
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7 estratégias de sucesso para encantar clientes
*Por Wanderley Costa, Vice Presidente da S.I.N Implant System Não importa o que você vende ou como o faz, a experiência do cliente vem sempre em primeiro lugar. Em um mercado altamente competitivo, onde a qualidade dos produtos e serviços é dada como certa, o diferencial está em algo mais sutil, porém poderoso: o encantamento. ...